1. Responsável pelo tratamento
O Hotel Vale do Jordão é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizado diretamente por este site, observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD.
Endereço: Av. Ver. Rubéns Siqueira Ribas, 3171 - Santa Cruz, Guarapuava - PR, CEP 85015-080.
2. Quais dados podem ser tratados
Dependendo da forma de interação com o site, podem ser tratados:
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário, páginas acessadas e registros de segurança;
- preferências de privacidade e de cookies armazenadas no navegador;
- dados informados ao entrar em contato, como nome, telefone, e-mail e conteúdo da solicitação;
- informações de hospedagem inseridas no sistema externo de reservas, como datas, quantidade de adultos e crianças e demais dados exigidos para concluir a reserva.
O formulário de disponibilidade direciona o visitante ao sistema de reservas contratado pelo hotel. Os dados preenchidos e processados nesse ambiente também estão sujeitos às políticas do respectivo fornecedor.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- viabilizar o funcionamento, a segurança e a estabilidade do site;
- lembrar as escolhas de privacidade do visitante;
- responder contatos e solicitações de informações;
- permitir consultas de disponibilidade e encaminhar reservas;
- atender obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
5. Compartilhamento de dados
Dados pessoais podem ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores que apoiam hospedagem do site, segurança, comunicação, atendimento e reservas; com autoridades públicas, mediante obrigação legal; ou para proteger direitos do hotel, dos hóspedes e de terceiros.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos. As informações são mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, resolver solicitações ou exercer direitos.
Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos e consequências da recusa de consentimento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base legal;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
Algumas solicitações poderão depender da confirmação da identidade do requerente e poderão ser limitadas por obrigações legais de conservação.
8. Crianças e adolescentes
Informações relacionadas a crianças e adolescentes devem ser fornecidas por seus responsáveis e serão utilizadas somente quando necessárias à hospedagem, à segurança e ao cumprimento de obrigações legais.
9. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre informada no início da página.
10. Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail financeiro.spacovale@gmail.com ou pelo telefone (42) 99950-3910.